Preguntas Frecuentes

• • • 1 .¿Qué requiero para contratar el servicio de Cobranza Electrónica PEMEX Gas?

      R:
      

      • Ser cliente de Pemex Gas y Petroquímica Básica.
      • Tener o contratar una Cuenta de Cheques Banamex en moneda nacional.
      • Tener o contratar BancaNet Empresarial.
      • Llenar los formatos correspondientes.
      • Alta de productos y servicios
      • Alta de usuarios
      • Carta aceptación para Pemex Gas

    • 3.¿Cobran alguna comisión por este servicio?

      R: No se cobra comisión.

    • 5.¿En qué horarios puedo realizar mis pagos?

      R: De las 8:00 a.m. a las 7:00 p.m. (hora del centro), en días hábiles bancarios.

    • 7.¿Qué beneficios me brinda el servicio?

      R:Comodidad: puedes pagar desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet. Rapidez: los pagos son aplicados en línea de forma rápida y sencilla. Seguridad: cuentas con una firma digital para acceder al servicio. Atención especializada de un ejecutivo.

    • 9.¿Qué debo de hacer para pagar por medio de Servicios de Efectivo (CPAE)?

      R: Para el pago en CPAE se debe de enviar, por medio de la compañía de traslado de valores, un depósito con ficha especial para Pemex Gas indicar el No. de cliente Banamex, No. de cliente Pemex e indicar el importe a pagar en efectivo. Una vez realizado el depósito deberá de ingresar a BancaNet Empresarial para elegir a que facturas se aplicará el depósito.

• • • 2.¿Se requiere de una cuenta de cheques especial para este servicio?

      R:No, puede ser cualquier tipo de cuenta de cheques en moneda nacional.

    • 4.¿Dónde puedo contratar el servicio?

      R: En cualquier Sucursal Banamex a nivel nacional.

    • 6.¿Qué tipo de pagos puedo realizar?

      R:

      • Facturas vencidas
      • Facturas a vencer hoy
      • Facturas pago a cuenta
      • Pagos anticipados

    • 8.¿Qué debo de hacer para pagar en sucursal?

      R:Para el pago en sucursal se debe de indicar al cajero que realizará un pago para Pemex Gas, indicar el No. de cliente Banamex, el No. de Cliente Pemex Gas e indicar el importe a pagar en efectivo. La transacción tardará unos cuantos segundos en llegar al sistema de cobranza de Pemex Gas. Una vez realizado el depósito deberá de ingresar a BancaNet Empresarial para elegir a que facturas se aplicará el depósito.