Preguntas Frecuentes

• • • 1. ¿En qué consiste el servicio de Depósitos con referencias?

      R= Consiste en “dar” ciertos atributos a una cuenta de cheques para que no acepte depósitos que no vengan acompañados de una referencia válida, de ésta manera es posible identificar quien efectuó el depósito/pago ( a través de la referencia previamente asignada a ese pagador) para facilitar el proceso de identificación & conciliación.

    • 3. ¿La identificación de los depósitos mediante el uso de una Referencia aplica para cualquier tipo de depósito/pago recibido en la cuenta?

      R= Banamex ofrece la información de la referencia , monto y fecha del depósito/pago recibido siempre y cuando éstos se hayan realizado en cualquier medio Banamex como: Bancas electrónicas, red de Sucursales y Corresponsales, sin embargo por disposiciones del Banco de Mexico los pagos Interbancarios deben recibirse aun cuando el ordenante haya instruido el pago sin referencias, si el ordenante envía una referencia Banamex la presenta pero no se valida (en el entendido de que de hecho pudiera no existir). Nota: Para la identificación plena de todos los depósitos/pagos inclusive los Interbancarios lo invitamos a consultar el servicio de “Cobranza Universal”

    • 5. ¿Dónde puedo revisar la información de los depósitos y referencias que me han realizado?

      R= Dentro de la Banca electrónica en los diferentes reportes disponibles tendrá acceso a la información del depósito & referencias así como el monto del pago recibido.

    • 7. ¿Cuáles son los requisitos?

      Tener una cuenta de cheques
      Contar/contratar el servicio de Bancanet Empresarial
      Informar si actualmente aplica algún algoritmo para validación de referencias, si no es así puede usar el algoritmo estándar de Banamex (Modulo 97).
      

• • • 2. ¿Es posible usar cualquier tipo de cuenta para obligar a que todos los depósitos se efectúen siempre con referencias?

      R= Solo las cuentas de Cheques de pesos y/o dólares pueden tener el atributo de usar referencias (es decir no está disponible para Cuentas maestras, cuentas de débito o para cualquier otro instrumento que no sea Cuenta de Cheques).

    • 4. ¿Cuántas referencias se pueden manejar y de que tamaño

      R= Las referencias pueden ser letras y números, solo números o bien solo letras, las cuentas calificadas para recibir referencias pueden recibir hasta dos referencias: una está habilitada con 20 posiciones y otra con 10 (ésta solo puede recibir números) dependiendo de sus necesidades puedes usar una o ambas y si lo deseas también se pueden establecer longitudes máximas y mínimas.

    • 6. ¿Dónde puedo contratar el servicio?

      R= Le sugerimos contactar a su Ejecutivo de Cuenta o bien acudir a la Sucursal mas cercana y preguntar por el servicio para que uno de nuestros Ejecutivos le asesore y comience a disfrutar de los beneficios que le ofrece éste servicio.

    • 8. ¿Qué es un Algoritmo?

      Es una serie de pasos matemáticos para calcular un número. En una Cuenta Concentradora se usan diferentes algoritmos para adicionar uno o dos dígitos validadores a una Referencia , de ésta manera se asegura que los depósitos siempre serán realizados con una referencia válida con la cuál es posible identificar al cliente pagador ya que dicha referencia viaja siempre* con el depósito/pago recibido en la cuenta. *Nota: para depósitos/pagos Interbancarios se acatan las disposiciones de Banco de Mexico