Preguntas Frecuentes

• • • 1 .¿Qué tipo de servicios ofrece BancaNet Empresarial ?

      R: Principalmente, consultas de saldo, movimientos y estados de cuenta, transferencias, pagos y cobros, manejo de inversiones y líneas de crédito, administración de representantes y facultades, entre otros. Además, cuenta con medios especializados que permiten la transferencia masiva de transacciones en tiempo real.

    • 3 .¿Cómo puedo tener acceso a BancaNet Empresarial?

      R: La dirección para entrar directamente al sitio de BancaNet Empresarial es https://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx. También se puede acceder por medio del portal www.banamex.com, a través de la liga de BancaNet Empresarial.

    • 5 .¿Cuáles son los requisitos para tener BancaNet Empresarial ?

      R: Ser cuentahabiente de Banamex, persona física con actividad empresarial o persona moral; firmar el CUBE (Contrato Único de Banca Electrónica), el formato de alta y baja de cuentas y el formato de alta de claves.

    • 7 .¿Cuáles son los requerimientos mínimos de mi PC para operar BancaNet Empresarial?

      R: Se requiere una PC Pentium II con 64 MB RAM, 500 MB libres en el disco duro, Internet Explorer 5.5 (mínimo), módem a 56 kpbs, línea telefónica, acceso a Internet e impresora (opcional). A mayor capacidad del equipo y de la conexión a Internet, mejor es el rendimiento de BancaNet Empresarial.

    • 9 .¿Qué tipo de seguridad tengo en BancaNet Empresarial ?

      R: Además de apegarse a los estándares internacionales de conexión segura, BancaNet Empresarial ofrece módulos de seguridad que permiten la administración de cuentas, representantes, facultades y montos operables.

    • 11 .¿Cómo puedo conocer las funciones de BancaNet Empresarial ?

      R: Dentro de la página de BancaNet Empresarial, debajo de los campos de la firma digital, se encuentra la liga al demo. Éste es interactivo y le permite navegar como si estuvieras dentro de BancaNet Empresarial.

    • 13 .¿Se pueden automatizar los pagos y cobros de mi empresa para agilizar mi administración?

      R: Sí, a través del envío de archivos mediante BancaNet Empresarial al banco, ahorras tiempo y simplificas los procesos. Estos archivos se generan a partir de formatos preestablecidos que su empresa puede utilizar en la programación de sus sistemas.
      
      Para mayor información llama a los siguientes teléfonos: desde la Ciudad de México 1226 8867 o del resto del país al 01 800 111 2020.

• • • 2 .¿Qué beneficios tengo al contratar BancaNet Empresarial?

      R: BancaNet Empresarial ofrece un medio seguro para que las empresas puedan hacer sus transacciones bancarias con las funciones ideales para cubrir sus necesidades. Con el uso del medio electrónico, las empresas pueden facilitar su administración bancaria haciendo las transacciones en línea, de manera fácil y rápida, con los esquemas más altos de seguridad. También da al usuario una herramienta de control por medio de sus representantes y de la capacitación.

    • 4 .¿Dónde puedo consultar los horarios y los tipos de operaciones?

      R: Esta información se encuentra en la página de ayuda de BancaNet Empresarial.

    • 6 .¿Cuándo se hace el cobro de la anualidad de BancaNet Empresarial?

      R: La comisión anual por el uso del servicio aplicará de acuerdo con la fecha de aniversario estipulado en el contrato. Existen algunas transacciones que tienen un costo adicional; para mayor información acerca de esto, pregunte a su ejecutivo de cuenta.

    • 8 .Una vez realizado el trámite de contratación ¿Qué sigue?

      R: Una vez realizado el trámite para contratar el servicio de BancaNet Empresarial se generarán sus claves de acceso, las cuales le entregarán en su domicilio uno de nuestros ejecutivos.

    • 10 .¿Es necesario hacer alguna configuración adicional a mi PC para usar BancaNet Empresarial ?

      R: Es necesario configurar algunas características de su explorador para que funcionen algunas aplicaciones. Esta información se le proporcionará cuando el ejecutivo le visite. Active los controladores Active X de su explorador. Dentro de “Opciones” de Internet, aumente el espacio del disco al máximo permitido. Esto mejorará el rendimiento de su explorador. Limpie los archivos temporales de internet y elimine los “cookies” continuamente.

    • 12 .¿Dónde puedo consultar información sobre la seguridad de BancaNet Empresarial?

      R: Dentro del portal de Banamex siempre hay información acerca de su seguridad en la red. También ofrece tips para hacer un uso seguro de Banca Electrónica. Le recomendamos entrar a esta sección y ver toda la información relevante.