Preguntas Frecuentes

• • • 1 .¿Se puede pagar con tarjetas de otros bancos?

      R: No, sólo aplica para Cuentas de Cheques, Cuentas Maestras, Tarjetas de Crédito y Débito Banamex.

    • 3 .¿La empresa puede recibir diferentes tipos de pago?

      R: Sí, y pueden estar dirigidos a una o a distintas cuentas de la empresa.

    • 5 .¿Se pueden realizar pagos múltiples a través de BancaNet Directo?

      R: No, se realiza pago por pago generando un número de autorización por cada uno.

    • 7 .¿BancaNet Directo cobra por operación?

      R: No, sólo cobra inscripción y anualidad; la operación es cobrada por el servicio de Concentración de Fondos y/o el Servicio Electrónico de Pagos y es una comisión más baja que en sucursal.

    • 9 .¿Banamex realiza o participa en el desarrollo del sitio de Internet de la empresa?

      R: No, la empresa determinará el desarrollo e imagen en general de su portal.

• • • 2 .¿Es obligatorio que la empresa maneje seguridad en su sitio?

      R: Sí, es un requisito que el sitio de Internet de la empresa maneje el certificado de seguridad SSL a 128 bits.

    • 4 .¿Hasta cuántos diferentes tipos de pago puede recibir la empresa?

      R: Hasta 99,999 diferentes tipos de pago.

    • 6 .¿La recepción de pagos es en línea?

      R: BancaNet Directo envía la confirmación por cada pago en línea a la dirección que indica la empresa; el depósito lo recibes en línea si la empresa tiene una Cuenta Concentradora o al siguiente día hábil si tienes un servicio electrónico de pagos.

    • 8 .¿En qué tiempo se implementa el servicio de BancaNet Directo?

      R: Una vez recibido correctamente el contrato requerido y firmado por la empresa, el tiempo de implementación será máximo de diez días hábiles.

    • 10 .En caso de pagar con tarjeta de crédito, ¿Se cobra alguna comisión?

      R: Sí, se cobra una comisión por disposición al tarjetahabiente, a la tarifa vigente el día de la operación.